Retur og Bytte


Det er enkelt å returnere på Proteincompany!

For å bytte en vare, gjør du en retur som vanlig. En retur koster 39 kroner.
Du kan deretter legge inn en ny bestilling for den varen du ønsker i stedet. Hvis prisen på varen har endret seg, kan du legge inn en ordrekommentar når du bestiller. Skriv da "prismatch fra tidligere ordre," så justerer vi prisen. Gratis frakt ved bytte ingar. 

Har du beställt via Budbee?


Då kan du enkelt göra din retur via dem - Du väljer själv om du vill lämna returen i ett paketskåp eller om du vill att det ska hämtas hemma hos dig. Du behöver ingen retursedel för någon utav alternativen. Ser hur du gör nedan!

Budbee Home

1. Via länken skickad på SMS eller via app kan du gå in i den order som du vill returnera. Du bokar din retur via knappen "boka upphämtning av retur".

2. Boka in en tid som passar dig för upphämtning. Välj själv om de ska hämta upp ditt paket utanför din dörr eller om du vill lämna din retur direkt till chauffören när vi kommer hem till dig.

Budbee Box

1. Gå till din order i appen och tryck på ”boka retur. Packa produkterna och välj vilken Box du vill lämna paketet i.

2. När du har fått en bekräftelse på att returen är bokad så har du två timmar på dig att lämna paketet i vald Box. Om du inte hinner i tid kan du boka en ny retur i appen eller trackinglänken.

Läs mer om hur du gör en retur via Budbee här!
Tänk på att returen kan ta upp till 1-2 veckor innan den kommer åter till oss. När vi har hanterat din retur meddelar Qliro dig angående återbetalning.

#1 Send tilbake produktet

Hvis du mottok en returfraktseddel i pakken din, bruker du denne til å sende tilbake pakken. Hvis det ikke var en returfraktseddel, kontakt kundeservice for å få en returfraktseddel.

#2 Ingen kompliserte skjema her

Du trenger ikke fylle ut noen skjema angående hvilke varer du har returnert. Vi vet hvilken ordre det gjelder og hvilke varer det er via din returfraktseddel, som er knyttet til din ordre.

#3 Pengene raskt tilbake

Gjennom Qliro kan du markere at du har returnert en del av eller hele ordren din. Hvis du har valgt å betale med faktura, kan du pause fakturaen til returen er behandlet. Hvis du har betalt med kort eller bank, vil du raskt motta tilbakebetaling via Qliro.